【閱讀心得】電商人妻社群圈粉思維 : 單月從0到萬，讓流量變現的品牌爆紅經營心法－無疆旅者 Borderless Traveler

電商人妻社群圈粉思維 : 單月從0到萬，讓流量變現的品牌爆紅經營心法

書名：電商人妻社群圈粉思維 : 單月從0到萬，讓流量變現的品牌爆紅經營心法

作者：電商人妻Audrey
出版社：悅知文化
ISBN：9789865100933
出版日：2020/08/17
閱完日：2021/01/05

閱讀難度：⭐⭐⭐

內容架構：⭐⭐⭐⭐

圖文排版：⭐⭐⭐⭐

推薦指數：⭐⭐⭐⭐

摘要：

不花一分錢打廣告，養出超強凝聚力的黏著粉！不論你想拓展商業機會、經營個人品牌，還是想一夜變身熱門網紅，本書都有你應該要必備的行銷技巧！

爆紅無法複製，但成功行銷可以學習！升級社群經營邏輯，拆解爆款行銷運作的五大心法：

▍SKILL1：讓社群經營進入的最佳狀態→在社群快速變化的時代，找出各平台的優缺點，多元社群經營搭配，截長補短、降低風險，讓觸及自然翻倍成長。

▍SKILL2：和粉絲談場戀愛吧！→社群平台最重視人與人之間的互動，找出最適合品牌的互動模式，在對的時間PO文、觸及對的粉絲，讓品牌發光發熱！

▍SKILL3：搞定商業互動的內容設計→從視覺呈現、文案設計到版面曝光，靈活運用的基本法則，快速鎖住粉絲目光、沉浸於品牌氛圍中。

▍SKILL4：選對品牌人設與粉絲對話→接觸粉絲的第一線人員──「品牌小編」，快速破冰拉近距離感，有效擴散帶客力與流量爆發！

▍SKILL5：圈粉後，更重要是建立忠誠度→爆紅更要留住粉絲，讓品牌「獨一無二」、不只賣商品更要賣情感，忠誠度勝過得來速！

感想：

1、「爆紅無法複製，但成功行銷可以學習」如同實體操作有標準操作程序，經營網路社群同樣有SOP。本書以實用性為出發點，用台灣最流行的Instagram和Facebook為例，說明多個經營網路社群的重點，若能掌握這些要點，就可以期待有初步成果。本書認為維持與粉絲的長期互動至關重要，必須時刻以目標粉絲為出發點來經營社群。

2、經營網路社群，萬變不離其宗，首先要知道「自己喜歡什麼？」、「能做什麼？」、「顧客喜歡什麼？」、「如何提供產品和服務？」、「現在流行什麼？」、「如何維持顧客關係？」，更細膩的還要加上：「行銷平台怎麼操作？」、「目前平台演算法有什麼特性？」、「如何呈現行銷內容？」。

3、各種拍照打卡行為，顯示「儀式感」已經成為網路生活世代的制約行為。

4、社群經營者不妨另開測試帳戶，方便行銷素材測試，觀察貼文呈現結果與介面，並且比較演算法的特性。除了直觀的粉絲按讚、轉貼數、評價外，還能利用平台本身的洞察報告，以及第三方分析軟體如engaged.ai。

5、FB以文字內容為王，IG以行動裝置和視覺圖片為首要呈現方式。社群經營應該配合各平台特性來操作。

6、社群經營角色：趨勢分析者、製圖設計者、文案撰寫者、社群互動者、廣告投放者、成效分析者。

7、決定圈粉成敗的三個細節：視覺策略引起共鳴，內容策略提高討論，互動策略產生口碑。

8、可以同時經營社群，除了加強行銷外，還能分散帳號違規被刪除的風險。

9、網路世代以流量為王。流量意識對於社群經營者和行銷人來說，就是在內容分佈前，是不是能意識到創作的內容和操作方法，能給品牌帶來多大的流量。

10、設身處地思考粉絲的環境背景、生活狀況、閱讀習慣，接納反饋粉絲的意見等方法，長期培養互動的粉絲，能夠增加在演算法的曝光率，也能提高粉絲的忠誠度。

11、為了與行銷內容創作相輔相成，在目標受眾顧客的分類上，需要更加詳細，最好是將顧客的生活情感細節納入分類。

12、提高流量轉換成購買的方式：觀眾緣高的導購，實際使用的真實感，在地化經營。

13、品牌網頁設計感需一致，統一視覺風格，文案內容也需兼顧。抓住視覺後，第二步的引導連結需要簡單明顯